REGULAMIN

§ 1.

Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin ustala:

a)       w części A „Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną”

b)      w części B „Regulamin sprzedaży

§ 2.

Definicje

1. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia będą miały znaczenie podane poniżej:
   
   

a)       Klient - pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w sklepie internetowym www.sportone.pl;

b)      Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

c)       Sklep – sklep internetowy pod nazwą Sport One prowadzony przez Sprzedawcę i dostępny pod adresem http:// www.sportone.pl;

d)      Sprzedawca – Sebastian Janus, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: AJS Grupa Sebastian Janus, ul. Tunelowa 57, 40-750 Katowice, wpisany do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Mikołów pod numerem 8049/2001 NIP – 635-116-14-30, REGON 277635710

1. Na potrzeby niniejszego regulaminu terminy zawarte w Części A – „Regulamin Świadczenia usług drogą elektroniczną” mają następujące znaczenie:

a)       Adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie sie za pomocą  środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej;

b)      Informacja handlowa - każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku Sprzedawcy lub podmiotów, których produkty Sprzedawca, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi,

c)       Osoby trzecie - osoby nie będące ani usługodawcą ani usługobiorcą;

d)      Serwis - system stron WWW udostępniony na serwerze internetowym pod adresem http://www.sportone.pl stanowiących zbiór dokumentów statycznych i dynamicznych, zawierających pliki graficzne, skrypty oraz inne elementy zbiorów połączone wzajemnymi relacjami;

e)       Strony - Usługodawca i Usługobiorca;

f)        System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne,

g)       Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną,

h)      Świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne,

i)         Usługodawca – Sprzedawca w rozumieniu ust. 1 pkt d).

j)         Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

1. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu a regulacjami zawartymi w poszczególnych umowach zawieranych z Klientami, pierwszeństwo mają postanowienia tych umów.
2. W przypadku usług świadczonych drogą elektroniczną, Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego zmieniania postanowień zawartych w Regulaminie. W takim przypadku, gdy Usługobiorca nie wyraża na nie zgody, w każdym momencie ma prawo zrezygnować ze świadczonych usług drogą elektroniczną nie ponosząc w związku z tym jakichkolwiek kosztów. W przypadku braku rezygnacji w terminie 14 dni od wprowadzenia zmian przyjmuje się, iż zmiany są znane i akceptowane przez Usługobiorcę.
3. Świadczenie przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną jest nieodpłatne.
4. Niniejszy regulamin jest udostępniany za pośrednictwem strony internetowej www.sportone.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. W szczególności tekst niniejszego regulaminu może być zapisany na dysku i wydrukowany.

CZĘŚĆ A

Regulamin świadczenia usług droga elektroniczną

§ 3.

Postanowienia wstępne

1. Niniejszym, na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 poz.1204) Usługodawca ustala niniejszym regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Zgodnie z art. 8 ust. 3 ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczną, niniejszy regulamin określa:

a)       rodzaje i zakres usług świadczonych droga elektroniczna;

b)      warunki świadczenia usług droga elektroniczna w tym:

c)       warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług droga elektroniczna;

d)      tryb postępowania reklamacyjnego.

§ 4.

Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną.

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

a)       usługi informacyjne;

b)      usługi w zakresie organizacji sprzedaży produktów przy wykorzystaniu sklepu internetowego.

1. Usługi są świadczone przy wykorzystaniu Serwisu.

§ 5.

Zakres usług informacyjnych.

1. Usługi informacyjne polegają na udostępnianiu na indywidualne  żądanie Usługobiorcy informacji umieszczonych w ramach Serwisu poprzez wyświetlenie strony o określonym adresie URL, zawierającej indywidualnie żądane przez Usługobiorcę dane informacyjne.
2. W ramach usług informacyjnych wyróżnia się w szczególności:

a)       usługi, w ramach których Usługobiorca uzyskuje ogólne informacje dotyczące Usługodawcy i profilu jego działalności,

b)      usługi, w ramach których Usługobiorca uzyskuje informacje o osobach wskazanych przez Usługodawcę do kontaktu w sprawie świadczonych usług, a także informuje o warunkach koniecznych do zawarcia umowy o świadczenie wybranych przez Usługobiorcę usług oraz o wymogach korzystania z nich,

c)       usługi, w ramach których Usługobiorca uzyskuje Informacje handlowe; porady dotyczące sprzętu oraz informacje o aktualnych promocjach,

d)      usługi, w ramach których Usługobiorca będący Klientem Serwisu, uzyskuje dostęp do informacji o statusie swojego zamówienia, statusie reklamacji.

3.       Ponadto, w ramach usług informacyjnych Usługodawca za pomocą Serwisu świadczy następujące usługi:

a)       udostępnia na indywidualne żądanie Usługobiorcy informację handlową dotyczących organizowanych przez siebie usług w  zakresie organizacji imprez sportowych dla dorosłych, dzieci i młodzieży, wyjazdów rekreacyjnych, integracyjnych, szkoleń dla klientów indywidualnych jak i dla zorganizowanych grup

b)      umożliwia rezerwowanie i zawieranie drogą elektroniczną umów dotyczących uczestnictwa Usługobiorców w wyżej wymienionych imprezach,

4.       Korzystanie z powołanych w niniejszym paragrafie usług zapewniają specjalne zakładki znajdujące się w ramach Serwisu w tym w szczególności zakładki: „Kontakt”, „Informacje o firmie”, „Serwis”, „Opinie klientów”, „Ustawienia konta”

§6.

Zakres usług w zakresie organizacji sprzedaży produktów przy wykorzystaniu sklepu

internetowego.

1.       Usługi w zakresie organizacji sprzedaży produktów przy wykorzystaniu sklepu internetowego polegają na umożliwieniu Usługobiorcy składania zamówień na produkty dystrybuowane przez Usługodawcę.

2.       Szczegółowe zasady sprzedaży produktów przy wykorzystaniu sklepu internetowego określa regulamin sklepu internetowego – Część B.

§ 7.

Warunki świadczenia usług.

1.       W celu prawidłowego korzystania z usług Usługobiorca powinien dysponować sprzętem komputerowym i oprogramowaniem spełniającym następujące, minimalne wymogi:

a)       przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 6.0. lub inna jej odpowiadająca lub lepsza,

b)      dostęp do sieci internet;

c)       włączona obsługa Cookies i Java Script.

d)      do odbierania wiadomości pocztą elektroniczną - posiadanie konta email.

2.       W razie korzystania przez Usługobiorcę ze sprzętu i oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust.1, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania aplikacji i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość świadczonych usług.

3.       Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym a także podejmowanie działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia Serwisu

§ 8.

Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

1. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zawieranych przez Usługodawcę z Usługobiorcą umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Każdy Usługobiorca ma obowiązek zapoznania się z treścią Regulaminu.
3. Korzystanie przez Usługobiorcę z serwisu www.sportone.pl jest równoznaczne z zapoznaniem sie z treścią niniejszego regulaminu i akceptacja jego postanowień.
4. Do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dochodzi poprzez rozpoczęcie korzystania przez Usługobiorcę z danej usługi.
5. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usługi. W przypadku opuszczenia przez Usługobiorcę strony www.sportone.pl, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje sie automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń Stron.

§ 9.

 Reklamacje.

1. Usługobiorcy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących świadczonych usług elektronicznych.
2. Reklamacje mogą być składane z tytułu:

a)       Niedotrzymania z winy Usługodawcy określonego terminu rozpoczęcia świadczenia usług na rzecz Usługobiorcy, o ile Usługodawca do danego terminu się zobowiązał.

b)      Niewykonania, nienależytego wykonania usług.

1. Reklamacje należy składać pisemnie, listem poleconym na adres Sprzedawcy lub w formie korespondencji elektronicznej na adres sklep@sportone.pl
2. Reklamacja musi mieć formę pisemną pod rygorem nieważności.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:

a)       oznaczenie Usługobiorcy;

b)      opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.

1. Reklamację można wnieść w terminie 30 dni licząc od dnia, w którym usługa była wykonana lub miała być wykonana.
2.  W przypadku naruszenia warunków postępowania reklamacji, reklamacja może nie zostać rozpatrzona.
3. Usługodawca dołoży starań aby reklamacje były rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania przez Usługodawcę. W szczególnie skomplikowanych przypadkach Usługodawca zastrzega sobie termin do odpowiedzi na skargę do dwóch miesięcy od daty jej otrzymania.
4. Reklamacje nie posiadające danych, o których mowa w ust. 5 nie podlegają rozpatrzeniu.

§ 10.

Tajemnica telekomunikacyjna

1. Usługodawca zapewnia Usługobiorcom tajemnicę komunikacji, która obejmuje informacje przekazywane w publicznej sieci Internet. Informacje objęte tajemnicą mogą zostać ujawnione jedynie w przypadkach określonych w przepisach prawnych.  
2. Informacje objęte tajemnicą mogą być przetwarzane przez Usługodawcę tylko wówczas, gdy przetwarzanie ich jest przedmiotem usługi świadczonej Usługobiorcy, jest niezbędne do jej prawidłowego wykonania lub nadzoru nad prawidłowym działaniem systemu teleinformatycznego Usługodawcy. 

§ 11.

Postanowienia końcowe.

1. Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do Serwisu lub jego części z ważnych przyczyn w tym w szczególności w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu, w tym wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę Usługobiorcę lub Usługodawcę.
2. Usługodawca ma prawo do czasowego zaprzestania świadczenia usług z powodu czynności renowacyjnych, konserwacyjnych, usuwania usterek, błędnych lub nieaktualnych informacji, unowocześniania, jak i zmiany szaty graficznej strony internetowej.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania w każdym czasie: zmian danych zawartych w ramach Serwisu; zmian parametrów technicznych Serwisu; czasowego lub stałego  ograniczania dostępności Serwisu; całkowitego wycofania Serwisu w każdym czasie.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu czasowego lub stałego zawieszenia dostępności Serwisu.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za aktualność, dokładność, kompletność prezentowanych w ramach Serwisu informacji, jak również za ich przydatność dla jakichkolwiek działań Usługobiorcy.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Usługobiorcę z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
7. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia formularzy serwisu www.sportone.pl przez Usługobiorcę, a w szczególności polegającego na podaniu przez Usługobiorcę błędnych lub nieprawdziwych danych, odpowiedzialność ponosi Usługobiorca.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną znajdują zastosowanie przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 

CZĘŚĆ B

Regulamin Sklepu Internetowego SportOne

§ 12

Informacje ogólne

1.       Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu i jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i przyjęcia do wiadomości informacji w nim zawartych.

1. Treści niniejszego Regulaminu udostępniana jest Klientowi, w sposób, który pozwala na zapoznanie się z zawartymi w nim informacjami, na jego odtwarzanie i przechowywanie w szczególności poprzez jego wydrukowanie.
2. Regulamin Sklepu internetowego stanowi integralną część każdej zawartej umowy sprzedaży dokonanej przy pomocy Sklepu internetowego SportOne.

4.       Przedmiotami transakcji zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem są produkty, o których informacja znajduje się na stronach internetowych Sklepu z zaproszeniem do składania ofert.

5.       Umowy zawierane z wykorzystaniem Sklepu mogą być zawierane jedynie w języku polskim.

6.       Ogłoszenia, reklamy, cenniki produktów oraz inne informacje dotyczące produktów zawarte na stronie internetowej Sklepu obowiązują na terenie Polski i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a należy je traktować jako zaproszenie do składania zamówień celem zawarcia umowy sprzedaży rzeczonych produktów.

7.       Ceny znajdujące się w systemie są cenami detalicznymi, stanowią one jednak  jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w myśl art. 66 ust. 1 kodeksu cywilnego.

8.       W wyjątkowych przypadkach Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu bądź też wycofania towaru z oferty.

9.       Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta na liście przewozowym przesyłki, lub osobistego odbioru w siedzibie  Sprzedawcy po uprzednim umówieniu terminu odbioru, w takim wypadku moment zawarcia umowy sprzedaży następuje  z chwilą podpisania dokumentów wydania towaru przez Klienta w siedzibie Sprzedawcy.

10.    Nazwy producentów i marki fabryczne, loga firmowe oferowanych produktów należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach Sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

§ 13

Zamówienia.

1.       Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.sportone.pl

2.       Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Sklepu podawane są w złotych polskich PLN (netto i brutto).

3.       Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronach internetowych Sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.

4.       Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.

5.       Każde zamówienie złożone w Sklepie musi zostać potwierdzone przez  Sprzedawcę  pocztą elektroniczną. W tym celu niezbędne jest podanie numeru telefonu lub adresu e-mail w formularzu zamówienia.

6.       Zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail do Klienta. Sprzedawcy przysługuje prawo do potwierdzenia otrzymanego zamówienia w terminie 7 dni od daty jego otrzymania.  

7.       Konsekwencją niepotwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w ust.6 jest to, że nie będzie ono realizowane.

8.       W potwierdzeniu, o którym mowa w ust. 5 Klient otrzymuje informację o:

a)       istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu, cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w szczególności cła i podatki,

b)      zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,

c)       kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,

d)      treści niniejszego Regulaminu.

9.       Informacje, o których mowa w ust. 8 powyżej zawarte są wprost w potwierdzeniu zamówienia lub, jeżeli nie wykazują cech szczególnych dla danego zamówienia, w treści Regulaminu.

10.    Wiążąca dla stron transakcji jest cena podana przez Sprzedawcę w potwierdzeniu zamówienia uwzględniająca wszystkie rabaty, koszty przesyłki oraz inne koszty jeżeli są konieczne dla realizacji zamówienia. Inne koszty zależą od sposobu realizacji zamówienia wybranego przez Klienta.

11.    Na żądanie Klienta do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Dokument ten jest wysyłany razem z przesyłką.

12.     Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać złożone zamówienie pod numerem telefonu 32 609 90 88 wyłącznie do momentu wystawienia faktury VAT. Zmiana zamówienia powinna zostać zaakceptowana przez Sprzedawcę. W przypadku braku akceptacji zmiany przez Sprzedawcę w ciągu 3 dni roboczych, przyjmuje się, iż zmiana została zaakceptowana. 

13.    Ceny  produktów mogą ulec zmianie (np. w przypadku zmian kursu walut, ceł, podatków i innych elementów cenotwórczych, na które Sprzedawca nie ma wpływu).

1)       Jeśli zmiana cen dotyczy produktów już zamówionych przez Klienta Sklepu a przed potwierdzeniem zamówienia przez Sprzedawcę, Klient jest o tej zmianie informowany droga mailową i może przystać na zamówienie ze zmienioną ceną wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@sportone.pl  z tematem "Potwierdzenie" i powołanie się na w/w mail Sprzedawcy lub złożyć nowe zamówienie ze zmienioną ceną. W przypadku braku akceptacji zmienionej ceny, Klient powinien o tym Sprzedawcę poinformować. W przypadku  nie uzyskania przez Sprzedawcę potwierdzenia akceptacji zmienionej ceny do sprzedaży nie dochodzi a zamówienie nie będzie realizowane.

2)       Jeżeli zmiana ceny nastąpiła po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Strony zgodnie mogą ustalić zmianę warunków przeprowadzanej transakcji.    

14.    Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Klient wybiera i określa w zamówieniu formę płatności oraz sposób dostawy towaru. Rodzaje płatności określone są na formularzu zamówienia.

15.    Towary dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją jakości producenta.
Okres gwarancji zależy od producenta. Jeżeli nabywcą towaru nie jest Konsument, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na zasadzie art. 558 §1 Kodeksu Cywilnego.

16.    W ramach akcji promocyjnych w sklepie mogą być oferowane produkty na specjalnych zasadach. Dokładna informacja o ograniczeniach związanych z produktem (funkcjonalność, warunki gwarancji, opakowanie) znajduje się wówczas w opisie produktu.

17.    Rabaty nie sumują się. W przypadku zakupu towaru który znajduje się w promocji lub jest objęty wyprzedażą zawsze ceną właściwą jest cena niższa. Np. Klient posiada indywidualny rabat w wys 10% a towar jest objęty akcją promocyjną na poziomie 25% - ceną właściwą jest cena towaru obniżona o 25%.

§ 14

Formy płatności.

1.       Przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto, paczka jest pakowana i wysyłana.

2.       Odbiór osobisty – płatność w kasie w siedzibie Sprzedawcy.

§ 15

Realizacja zamówienia

1.       Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od stanu magazynowego towaru w kraju, stanu magazynowego towaru w magazynie producenta, formy płatności, terminu wpływu płatności na konto bankowe Sprzedawcy. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską.

2.       Każdorazowo Klient zostaje poinformowany o planowanym terminie dostawy drogą telefoniczną lub na adres e-mail podany w zamówieniu.

3.       Zamówiony towar jest wysyłany za pośrednictwem firm kurierskich. Koszt przesyłki uzależniony jest od masy i gabarytów zamawianych towarów. (szczegóły zawiera zakładka DOSTAWA).

4.       Zamówiony towar wysyłany zostaje pod adres, który podany został w formularzu zamówienia.

5.       Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

6.       Sprzedawca realizuje przesyłki wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Zamówienia złożone przez Klientów z krajów UE będą rozpatrywane indywidualnie.

§ 16

Zwroty towarów

1.       Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. „ O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny " (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm.). konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania zakupionej rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2.       W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot zakupionego towaru (wyłącznie w oryginalnym opakowaniu) powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie czternastu dni po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

3.       W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, dostarczony w oryginalnym opakowaniu, nie noszącym śladów użytkowania. W przypadku niespełnienia powyższego warunku sprzęt nie zostanie przyjęty. Dopuszczalne jest jedynie otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru.

4.       Zwracany towar odsyła Klient na swój koszt na adres Sprzedawcy: AJS Grupa Sebastian Janus, ul. Tunelowa 57, 40-750 Katowice, razem z otrzymaną wraz z nim fakturą VAT lub innym dokumentem potwierdzającym zakup towaru (np. paragon) i dopiskiem „zwrot sportone.pl ". Do takiej przesyłki zwrotnej należy również dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki Sprzedawca ma zwrócić zapłaconą przez Klienta kwotę (kopia faktury lub paragonu i numer konta). Sprzedawca w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia towaru. Po sprawdzeniu towaru Sprzedawca dokonuje zwrotu pieniędzy przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta w ciągu 7 dni roboczych. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

5.       Przesyłki zwrotne za pobraniem nie będą odbierane.

§ 17

Reklamacje

1.       Gwarancja nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego też, każdorazowo przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić stan przesyłki zarówno opakowania (czy nie uległo uszkodzeniu podczas transportu) jak i zawartości. W przypadku, gdy opakowanie nosi ślady uszkodzenia np. taśmy są zerwane lub uszkodzone, należy odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody, zdjęcie reklamowanego produktu  oraz bezzwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem koniecznym do uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub też okradzenia przesyłki w transporcie.

2.        Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz. U. Nr 141 poz. 1176 z późn. zm.) Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową przez 2 lata od daty wydania towaru Konsumentowi. Klient traci uprawnienia określone w powołanej ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi Sprzedawcy o tym fakcie.

3.       Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką kurierską pod adres AJS Grupa Sebastian Janus, ul. Tunelowa 57, 40-750 Katowice z dopiskiem „Reklamacja". Do odsyłanego towaru należy dołączyć kopię faktury VAT lub paragon oraz opis niesprawności produktu. Reklamacja powinna być zgłoszona Sprzedawcy telefonicznie lub drogą elektroniczną pod adres: sklep@sportone.pl. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia, za wyjątkiem części wymagających przeprowadzenia dodatkowej ekspertyzy przez producenta.

4.       Jeśli wymiana towaru na pełnowartościowy nie będzie możliwa (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu do wyboru inne, dostępne w magazynie towary.

5.       Towar, który posiada wady stwierdzone w trakcie eksploatacji podlega reklamacji na zasadach ogólnych.

§ 18

Ochrona prywatności i inne prawa

1.       Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).

2.       Zebrane dane osobowe Klienta wykorzystane będą w celu, w jakim zostały udostępnione, zatem jedynie w celu pomyślnej realizacji zamówienia. Sprzedawca zobowiązuje się nie ujawniać ich osobom trzecim, o ile przepisy powszechnie obowiązujące nie stanowią inaczej oraz zastrzega sobie prawo do przetwarzania danych Klienta w celach marketingowych, w tym do wysyłania nie zamówionych informacji reklamowych na jego adres e-mail.

3.        Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Klient ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

§ 19

Postanowienia końcowe

1.       W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

2.      Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody powstałe w związku ze złym doborem produktów zakupionych w sklepie SportOne.